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产品经理认知体系《用户篇》：认识你的用户，从定义到生命周期全景指南
在产品设计与运营的每一个决策背后，用户始终是核心变量。但“认识用户”远不止是画几个画像、跑几份调研报告那么简单。本文将从用户的定义、分层、行为模式到生命周期管理，构建一套系统化的认知框架，帮助产品经理真正理解用户的全貌。- 246
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延长用户生命周期，流失预警和召回策略是关键
很多人觉得，用户流失是不可避免的。但其实，只要掌握了正确的方法，就能有效延长用户生命周期。今天我们就来聊聊如何通过流失预警和召回策略，提高用户留存。- 116
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用户生命周期模型搭建：提升用户留存的实用指南
如何提升用户留存？这是每个产品都关心的问题。用户生命周期模型，就是一个提升用户留存的实用工具。今天，就来教你如何搭建用户生命周期模型，让你的产品留住更多用户。- 189
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【十万个为什么】办信用卡送自行车，银行在赔本赚吆喝？
银行做一场办信用卡送自行车的活动，是不是真的吃力不讨好？或许我们可以结合LTV和CAC来看待这一动作。本文便做了相应的解读和数据分析，感兴趣的同学，一起来看看。- 195
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数字化客户体验管理中的用户旅程，要怎样进行设计
为了保持企业竞争力，越来越多企业重视起了客户体验管理（CEM）。那么，怎么理解客户体验管理及客户体验管理数字化背后的服务支撑？这篇文章里，作者结合案例做了解读，一起来看。- 445
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用户生命周期
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