亚马逊近日宣布正在测试人工智能购物助手"Help Me Decide"，该功能依托大型语言模型技术，通过整合分析消费者历史购物记录、实时浏览商品信息以及海量用户评价数据，为购买决策提供智能支持。当系统检测到用户在不同款式、品牌的同类商品页面间跳转时，会自动在商品详情页顶端触发提示框，引导用户激活这项辅助服务。
据悉，该智能助手能根据用户过往购物偏好生成个性化建议，例如针对重复购买消耗品的消费者侧重库存管理提醒，而对耐用消费品购买者则强化参数对比功能。现阶段测试范围限定于随机抽取的美国地区用户群体，公司计划未来两个月内分阶段扩展至全美市场，并在2024年实现全球主要站点的部署。
作为亚马逊布局AI电商生态的核心组件，"Help Me Decide"的上线意味着零售巨头在智能导购领域的加码，直接对标沃尔玛与OpenAI联合推出的AI导购服务。业内观察人士指出，这一工具不仅能够提升15-20%的页面转化率，其收集的实时交互数据还将反向优化亚马逊的推荐算法系统，形成技术护城河。